Nissan

Nissan Algérie vient de lancer un nouveau concept, en terme de services, le « Nissan Point rouge ». Une philosophie annonciatrice d’un sursaut qualitatif en direction de sa clientèle, dans la mesure où celui-ci touche à tous les aspects, qu’il s’agisse de la vente des véhicules neufs, du service après vente, de la pièce de rechange ou encore de l’assistance. Cette opération qui se veut un bond qualitatif des services offerts par Nissan Algérie est réalisée à travers des procédés technologiques, des outils de travail adaptés, un personnel hautement qualifié et des pièces de rechange d’origine. Il s’agit, selon les initiateurs du « Nissan Point rouge », de l’instauration d’un label de qualité portant sur la gestion de la relation client au sein de l’ensemble des équipes de Nissan Algérie, un procédé inspiré de l’art du service à la japonaise qui unit toute la rigueur, le perfectionnisme, le souci du détail et la qualité d’une prestation parfaite. L’ensemble du réseau de Nissan Algérie se conformerait, ainsi, au nouveau label.