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Service premium pour les clients Audi Algérie

Auteur : Sofiane Barkat   
Publié le : 31 Mai 2015
Un nouveau service vient d’être mis en place par Audi Algérie en collaboration avec Mapfre (Algérie Assistance). Il s'agit d'un service premium compris dans l'achat du véhicule qui offre plus de sérénité aux clients Audi en cas d'accident ou de panne.
 
Un point de presse a été organisé par les responsables d'Audi Algérie le 27 mai 2015 au niveau du terminal de la marque premium.
 
Le responsable SAV d'Audi a fait en introduction, un exposé détaillé sur la qualité du service après-vente de la marque allemande. Ensuite est venu le détail sur le service premium proposé par le concessionnaire en ce qui concerne l'assistance routière en cas de sinistre ou de panne. Ce service qui est proposé automatiquement à tous les clients qui ont acquis leur Audi après le mois de mai 2015 se voient offrir un service complet d'assistance routière, durant les 3 ans de garantie, opérationnel 7 jours sur 7 et 24h/24.
 
Ce service consiste au remorquage du véhicule du point du sinistre au point de réparation Audi le plus proche. L’hébergement du conducteur et des passagers après l'immobilisation de sa voiture ou, à leur convenance, leur déplacement vers leur lieu de destination. Le dépôt en garde du véhicule est également prévu par cette formule et un véhicule de remplacement est proposé au client au cas ou son immobilisation dépasse les 48 heures. Dans le cadre de cette formule un service serrurerie est également disponible en cas de problème sur le système d'ouverture des portes.
 
Aussi Audi assistance offre extraction du véhicule en cas d'accident et l'envoie de message aux proches en cas de nécessite. Même dans une situation de crevaison Audi peut s'occuper de cela, puisque le service est compris dans la nouvelle offre premium. En cas de panne sèche le service peut vous dépanner avec du carburant ou du liquide de refroidissement en cas de besoin.
 
Pour les clients qui ont achetés leur voiture avant le 1er mai 2015 ils peuvent bénéficier du service Audi Assistance moyennant finances.